Política de cancelamento e alteração de datas de reservas:

• A solicitação de pacote via site não garante sua reserva o pacote está sujeito a disponibilidade
• Pedidos de cancelamento deverão ser por escrito e encaminhados para o e-mail [email protected] ou via fax 12 3896 1074, e seu recebimento deve ser confirmado pelo depto. financeiro através de email-resposta.
• Solicitação até 30 dias de antecedência: devolução de 100% do valor pago.
• Solicitação até 15 dias de antecedência: devolução de 50% do valor pago ou remarcação com taxa administrativa de 20% do valor da diária.
• Solicitação inferior a 7 dias: perde-se o valor total já pago.
• No Show: Não haverá devolução. O apartamento estará disponível por 24 horas e, após este periodo, será disponibilizado.
• Saída antecipada: em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total de reserva e não há devolução.

Condições Gerais

• Check-in: a partir das 14 horas.
• Check-out: até 12 horas.
• Late check-out: consulte antes a recepção.
• Café da manhã incluso.
• Não permitimos a entrada de bebidas nem caixas de isopor nas dependências do hotel.
• Piscinas naturais sujeita a interdição em períodos de forte chuva.
• Forma de pagamento: Para que sua reserva seja efetuada, solicitamos o pagamento de 50% e o restante no check-in.
• Cama extra: 30% sobre o valor da diária ou pacote.
• Não cobramos 10% taxa de serviço.